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保修政策
      我们之所以有这么全面和完整的售后服务,是因为我们的客户服务部门和技术团队,因此我们总是快速反应和提供良好的解决方案让客户安心。

18个月的保修期
对所有LED和灯部分:主要是驱动,LED灯具等根据说明书提示寄出最后一次使用的产品。保修日期从寄出日开始。

12个月的保修期

1、对所有硬件:铰链和锁不是由人为错误造成的;
2、关于照明或电气零部件在保修期内更换成本将由我们负责;
3、关于设备部份在保修期内,更换部分将由我们负责;
4、关于过了更换的保修期,任何成本和运费我们是不负责。

 

玻璃
    由于我们坚硬的包装我们只有1%的机率在运输过程破碎。 在我们把商品寄出,如果你收到玻璃是破碎的,我们会免费负责帮你更换,我们会重新寄新的给你。客户只需要给他们自己的维修费用就可以了。

运输
     使用你的运输公司,如果任何损害发生在运输过程,我们公司是不负责任何损失的。

联系售后
     最后用户可以联系指定客服和转达问题给我们客户经理。 客户可以提供例如我们公司设备的号码和描述问题或者发照片给我们。我们BESTY客户服务代表会在48小时内回答你所有问题(除了中国新年期间)。

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